1. Plazos de Entrega
1.1. Decorgott se esfuerza por entregar los productos en un plazo de 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
1.2. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Decorgott informará a los clientes sobre cualquier retraso en la entrega lo antes posible.
2. Costos de Envío
2.1. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán claramente antes de que el cliente confirme su pedido.
3. Métodos de Envío
3.1. Decorgott utiliza servicios de mensajería y paquetería de confianza para entregar los productos de manera segura y eficiente.
4. Seguimiento de Envío
4.1. Decorgott proporcionará información de seguimiento a los clientes para que puedan rastrear el estado de su pedido. Los clientes pueden acceder a esta información a través de su cuenta en mmel.es o mediante el enlace de seguimiento proporcionado en la confirmación del pedido.
5. Dirección de Envío
5.1. Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra. Decorgott no se hace responsable de los envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por los clientes.
6. Entrega y Recepción
6.1. La entrega se considera completa cuando el producto llega a la dirección de envío especificada y se entrega al destinatario o se deja en un lugar seguro, de acuerdo con las instrucciones del servicio de mensajería.
6.2. Es responsabilidad del destinatario verificar el estado del paquete al recibirlo. Si se detectan daños o signos de manipulación, se debe informar de inmediato al servicio de mensajería y a Decorgott.
7. Contacto
7.1. Para cualquier consulta relacionada con el envío, los clientes pueden ponerse en contacto con Decorgott a través de [suministros@mmel.es] o llamando al [639 335 901].